
As contas de depósito, o crédito aos consumidores e o crédito hipotecário são as matérias que geram maior número de reclamações dos clientes ao Banco de Portugal - revela o Relatório de Supervisão Comportamental que foi publicado a 7 de maio. Apesar de estar em terceiro lugar no número de reclamações, o crédito hipotecário dá origem ao maior aumento de queixas ao Banco de Portugal, com uma subida de 26,4%. As reclamações incidem em particular sobre comissões ou encargos e declarações. Em contrapartida, destaca-se a diminuição do número de reclamações referentes aos regimes do incumprimento.